1、通过SN码找回管理员密码：在录像机admin登陆界面点击“忘记密码”，弹出二维码和本机SN码。在手机APP的密码找回工具扫输入本机SN码，获得临时密码，通过临时密码登陆录像机，更改录像机密码。

2、拨打厂家官方400客服电话找回管理员密码：硬盘录像机标签上都有一个SN码，拨打厂家400客服电话，向客服提供录像机的SN码，即可获得临时密码，通过临时密码就可以登陆录像机，更改录像机密码了。临时密码一般只在24小时内有效，建议及时登录录像机更改新的管理员密码。